Vår refusjons- og returpolicy varer i 30 dagar. Dersom det har gått meir enn 30 dagar sidan kjøpet, kan vi ikkje tilby full refusjon eller bytte.
For å fullføre ein retur må vi ha ein kvittering eller bevis på kjøp.
Refusjonar
Når vi har motteke og inspisert returen, sender vi deg ein e-post for å bekrefte at vi har motteke den returnerte varen.
Dersom du får godkjenning, blir refusjonen behandla, og eit beløp blir automatisk tilbakeført til kredittkortet ditt eller den opprinnelege betalingsmåten innan eit visst tal dagar.
Seint eller manglande refusjonar
Kontakt kredittkortleverandøren din, det kan ta litt tid før refusjonen blir registrert.
Dersom du har gjort dette og du framleis ikkje har fått refusjonen, kontakt oss på flaskepost@tussebyga.no.
Salgsvarer
Berre varer til vanleg pris kan refunderast. Salgsvarer kan ikkje refunderast.
Bytte
Vi byter berre ut varer dersom dei er defekte eller skadde. Dersom du treng å bytte, send oss ein e-post på flaskepost@tussebyga.no.
Returfrakt
For å returnere produktet ditt send forespørsel om fysisk adresse per e-post flaskepost@tussebyga.no.
Du er ansvarleg for å betale frakta for å returnere varen. Fraktkostnader kan ikkje refunderast. Dersom du får refusjon, blir kostnaden for returfrakt trekt frå refusjonen.
Avhengig av kvar du bur, kan det ta ulik tid før den byttevaren når fram til deg.
Dersom du returnerer dyrare varer, kan det vere lurt å bruke ei sporbar fraktteneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikkje at vi vil motta den returnerte varen.
Treng du hjelp?
Kontakt oss på flaskepost@tussebyga.no for spørsmål om refusjonar og retur.